Сегодня, в пик распространения коронавирусной инфекции, общение в удаленном режиме — это необходимая забота о здоровье и собственной безопасности.
Поэтому «Волгоградэнергосбыт» напоминает о том, что дистанционные сервисы компании помогают решать любые вопросы потребителей коммунальной услуги электроснабжения без визита в офис.
C помощью навигации на официальном сайте energosale34.ru клиенты могут воспользоваться основными онлайн-сервисами. Также потребителю помогут мобильное приложение, чаты в мессенджерах, контакт-центр компании:
Оплата без комиссии:
— в личном кабинете на сайте компании;
— в мобильном приложении;
— без регистрации на сайте по номеру лицевого счета.
Передать показания (круглосуточно):
— в личном кабинете на сайте компании;
— без регистрации на сайте по номеру лицевого счета;
— в мобильном приложении;
— по телефону +7(8442)68-43-88 с помощью речевого помощника (робота) без ожидания;
— по электронной почте pokazania@energosale.ru;
— с помощью СМС на номер +79037672070.
— в чатах Viber, Telegram.
Получить справку, направить заявление:
— справка об отсутствии задолженности — в личном кабинете на сайте компании;
— направить заявления на внесение изменений в данные лицевого счёта; на возврат и перенос денежных средств; на перерасчёт и т.п. — на сайте;
— оформить договор.
Получить консультацию специалиста через контакт-центр «Волгоградэнергосбыта»:
— по телефону +7(8442)96-07-03;
— в чатах Viber, Telegram;
— в справочном чате «Нужна помощь?» на сайте компании energosale34.ru.
Подписаться на получение квитанции в электронном виде:
— без регистрации по номеру лицевого счета;
— в личном кабинете на сайте компании;
— в мобильном приложении.
К слову, все больше волгоградцев оценивают преимущества удаленного формата общения с компанией. В настоящее время более 220 тысяч абонентов «Волгоградэнергосбыт» пользуются Личным кабинетом на сайте или в мобильном приложении, а на получение квитанции в электронном виде подписались чуть менее 100 тысяч владельцев лицевых счетов.
Справка о компании.
Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» образовано 1 января 2005 года.
ПАО «Волгоградэнергосбыт» является крупнейшим гарантирующим поставщиком на территории Волгоградского региона, реализующим право любого обратившегося к нему потребителя на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии, в объеме, соответствующем его потребностям.
Руководство районными службами сбыта осуществляется 6 межрайонными управлениями, находящимися в крупных районных центрах области и г. Волгограде.